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Guide pour bien mener une enquête de satisfaction client

Satisfaction client

Les réseaux sociaux ont grandement accéléré la propagation des informations et face à un produit ou un service qui n’a pas su répondre à ses attentes, un utilisateur peut rapidement faire part de son mécontentement à sa communauté. Dans le but d’éviter les impacts des avis négatifs des internautes sur la notoriété de son entreprise, […]

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